Doku Die klarste IT-Dokumentation als digitales Produkt im Abo-Modell.

Kunde: Doku AG

Unternehmen auf Doku: 250+
Schweizer Entwicklung: 100%
Start als Abo-Produkt: 2023

Ausgangslage

Excel und SharePoint reichten nicht mehr.

Alles startete mit einem zentralen Anliegen der Bitfee AG, einem IT-Partner für KMU. Sie suchte ein Tool für eine saubere IT-Dokumentation und fand es nirgends auf dem Markt. Gleichzeitig sah sie, wie viele Unternehmen sich mit Lösungen wie Excel-Listen herumschlugen.

Im Alltag gehen damit laufende Verträge oder Updates gerne vergessen. Onboardings sind aufwendig, und die Kommunikation zwischen HR, IT-Verantwortlichen und IT-Partner ist lückenhaft. Darüber hinaus sind die laufenden Kosten nie ganz transparent ersichtlich.

Genau dafür haben wir Doku entwickelt:

Ein zentraler Ort für alle Daten. So einfach, dass alle Beteiligten mit Freude damit arbeiten.

Simon Pfiffner, Bitfee AG, mit Doku auf dem Tablet

Lösung

Alle Daten an einem Ort. Und alle halten sie aktuell.

Doku verbindet alle Beteiligten auf einer Plattform: nicht technisch, sondern verständlich. Weil die Bedienung Freude macht, halten alle die Daten gemeinsam aktuell und informieren sich in Ansichten, die auf sie zugeschnitten sind.

Doku: Verträge und Kosten mit Ablaufdaten und Total pro Jahr

IT-Kosten im Griff.

Alle Verträge, Lizenzen und Projekte sind auf Knopfdruck ersichtlich und lassen sich live filtern und exportieren, inklusive Ablaufdaten.

Doku: Karte Ein- und Austritte mit Mitteilung «Neuer Eintritt gemeldet»

Abläufe ohne Umwege.

Das HR meldet Ein- und Austritte, IT und Dienstleister arbeiten die Aufgaben ab. Am ersten Arbeitstag ist alles eingerichtet.

Doku: Mitarbeitende mit Hinweis aus Microsoft 365, neues Notebook mit Button «Zuweisung bestätigen»

Verlässlich und aktuell.

Alle Daten sind an einem Ort und miteinander verknüpft. Schnittstellen wie Microsoft 365 halten sie automatisch aktuell.

Weniger suchen.Mehr finden.
Alle Daten an einem Ort, personenunabhängig gepflegt.

Umsetzung

Gebaut, um den IT-Alltag über alle Branchen hinweg zu erleichtern.

Wir haben Doku so aufgebaut, dass schon die erste Version den IT-Alltag spürbar vereinfachte. Zuerst für die Bitfee AG und seit 2023 im Abo-Modell für alle KMU mit demselben Bedürfnis.

Bereits im Design war uns eine intuitive und angenehme Bedienung wichtig. Sie ist der Schlüssel dafür, dass alle Beteiligten gerne damit arbeiten.

Mit der Webseite doku.ch haben wir das Produkt zudem für den Markt sichtbar gemacht.

Digitales Produkt

Software, die mit jedem Kunden wächst. Wir haben Doku von der Konzeption über das Design bis zur Entwicklung umgesetzt. Neue Abonnenten sind in wenigen Minuten startklar, und jede Verbesserung kommt sofort allen zugute.

Unsere Leistungen

Anforderungsanalyse, Konzeption und UI/UX-Design, Agile Entwicklung der SaaS-Plattform, Mandantenfähigkeit mit dem okto Baukasten

/Baukasten/Hosting

Doku: Organisationswechsel, jeder IT-Partner verwaltet mehrere Kunden getrennt in derselben Plattform

Webseite

Sichtbar am Markt. Für doku.ch haben wir die Landingpage passend zum Produkt umgesetzt. Die Doku AG pflegt alle Inhalte selbst im CMS. Interessierte kommen mit einem Klick zur kostenlosen Demo.

Unsere Leistungen

Technische Konzeption, Umsetzung mit Payload CMS, Entwicklung, Hosting und Inbetriebnahme

Betrieb

Zuverlässig gehostet in der Schweiz. Wir betreiben Doku seit dem ersten Tag, überwachen die Plattform und halten sie technisch aktuell. Zusammen mit der Doku AG ergänzen wir laufend neue Features.

Unsere Leistungen

Hosting und Datenspeicherung in der Schweiz, Wartung und Monitoring, Backups, Vorschau-Umgebungen für neue Features, Skalierung, Weiterentwicklung

/Hosting